Ο πολυβραβευμένος Ιατρικός Όμιλος CDM Medical Group, με πολυετή παρουσία στον χώρο της δερματολογίας, της αισθητικής ιατρικής, της πλαστικής χειρουργικής και της μεταμόσχευσης μαλλιών, αναζητά δυναμικό και επικοινωνιακό άτομο για τη θέση Υπεύθυνης/ου Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Ασθενών στην κλινική του στη Λευκωσία.
Αναζητούμε έναν επαγγελματία με οργανωτικές ικανότητες, ευχάριστη προσωπικότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση, που θα συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία της κλινικής και στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.
Κύριες Αρμοδιότητες
Υποδοχή, εξυπηρέτηση και καθοδήγηση ασθενών με επαγγελματισμό και διακριτικότητα.
Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αποτελεσματική διαχείριση ραντεβού.
Επικοινωνία με νέους ενδιαφερόμενους και υφιστάμενους ασθενείς.
Παρουσίαση και ενημέρωση για τις υπηρεσίες, τα διαθέσιμα θεραπευτικά προγράμματα και τις προσφορές της κλινικής, εντός των ορίων του ρόλου.
Παρακολούθηση ενδιαφερόμενων ασθενών (follow-up) και υποστήριξη της διαδικασίας μετατροπής ενδιαφέροντος σε ραντεβού.
Συνεργασία με τους ιατρούς και την υπόλοιπη ομάδα για την ομαλή καθημερινή λειτουργία της κλινικής.
Διαχείριση του συστήματος CRM και ορθή καταχώριση στοιχείων και ραντεβού.
Υποστήριξη στην επίτευξη των στόχων εξυπηρέτησης και ανάπτυξης της κλινικής.
Διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των ασθενών.
Απαραίτητα Προσόντα
Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
Άριστη γνώση της ελληνικής και πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Οργανωτικότητα, συνέπεια, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Επαγγελματική παρουσία και ευχάριστη προσωπικότητα.
Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πολύ καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και βασικών εφαρμογών γραφείου.
Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών, διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
Θετική στάση απέναντι στους στόχους και στην ανάπτυξη της κλινικής.
Θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα:
Πτυχίο ανώτερης ή ανώτατης εκπαίδευσης.
Προϋπηρεσία σε θέση υποδοχής, εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων.
Εμπειρία σε ιατρικό κέντρο, κλινική ή στον χώρο της αισθητικής.
Εξοικείωση με συστήματα CRM.
Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών.
Η Εταιρεία Προσφέρει
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
Πλήρη απασχόληση και όλες τις προβλεπόμενες ασφαλιστικές καλύψεις.
Συνεχή εκπαίδευση στις υπηρεσίες και στις διαδικασίες της κλινικής.
Σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
Προοπτικές επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν διεθνώς αναγνωρισμένο ιατρικό όμιλο.
Συμμετοχή στα εταιρικά προνόμια.
Με θέμα: Υπεύθυνη/ος Υποδοχής – Λευκωσία
Ωράριο λειτουργίας κλινικής:
Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00–20:00
Σάββατο: 09:00–18:00
Η εργασία πραγματοποιείται βάσει προγράμματος βαρδιών, εντός του ωραρίου λειτουργίας της κλινικής.
Πώς να υποβάλετε αίτηση
Υποβολή Αιτήσεων
Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο:
