Περιγραφή εργασίας

Αναζητούμε Διευθυντή/ρια Καταστήματος για να οργανώνει και να διαχειρίζεται ένα απο τα καταστήματα της Εταιρείας στην Πάφο. Ο ρόλος είναι πολύ σημαντικός, στο να εξασφαλίζει ότι η ομάδα πωλήσεων και εξυπηρέτησης του καταστήματος πετυχαίνει τους στόχους της αποτελεσματικότητας και ικανοποίησης των πελατών.

Καθήκοντα και Ευθύνες

• Σχεδιάζει και προχωρά στην εφαρμογή των στρατηγικών για την προσέλκυση, εξυπηρέτηση των πελατών και πωλήσεις.
• Συντονίζει τις καθημερινές λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών (π.χ. διαδικασίες πωλήσεων, παραγγελίες και πληρωμές).
• Παρακολουθεί την πρόοδο των εβδομαδιαίων, μηνιαίων, τριμηνιαίων και ετήσιων στόχων.
• Παρακολουθεί και διατηρεί το απόθεμα του καταστήματος.
• Αξιολογεί την απόδοση των εργαζομένων και προσδιορίζει τις ανάγκες προσλήψεων και κατάρτισης.
• Επιτηρεί και ενθαρρύνει την ομάδα να κάνει το καλύτερο δυνατό με καθοδήγηση και υποστήριξη των νέων και υφιστάμενων εργαζομένων. Συνεργασία και ομαδική εργασία με όλη την ομάδα.
• Οργανώνει και διαχειρίζεται τα ξεπουλήματα.
• Παρακολουθεί τα λειτουργικά κόστη, τους προϋπολογισμούς και τους πόρους.
• Ενημερώνεται από τα κεντρικά για αλλαγές σε τιμές και προσαρμόζει τις αλλαγές στο κατάστημα.
• Έχει συνεχή επικοινωνία με τα κεντρικά γραφεία και άλλα καταστήματα παγκύπρια για σωστή συνεργασία σε θέματα κρατήσεων και αλλαγής προϊόντων.
• Συμμετέχει σε τακτικές συναντήσεις με Στελέχη της Διεύθυνσης της Εταιρείας για θέματα που απασχολούν το κατάστημα.
• Είναι γνώστης των τάσεων της μόδας και ενημερώνει τη Ανώτερη Διεύθυνση γι’ αυτό το θέμα.
• Προτείνει προγράμματα και τεχνικές εκπαίδευσης πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
• Επικοινωνεί με τους πελάτες και αξιολογεί τις ανάγκες τους.
• Εξυπηρετεί πελάτες και διατηρεί άριστες σχέσεις μαζί τους.
• Έχει συνεχή γνώση του ανταγωνισμού.
• Αναλύει τη συμπεριφορά των πελατών και προσαρμόζει την τοποθέτηση προϊόντων.
• Χειρίζεται τα παράπονα των πελατών.
• Βεβαιώνεται ότι το κατάστημα είναι λειτουργικό και ευπαρουσίαστο.
• Διασφαλίζει ότι όλοι οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται και ακολουθούν τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
• Λειτουργεί ως εκπρόσωπος του καταστήματός και αποτελεί παράδειγμα προς μίμηση.

Προσόντα και Ικανότητες

• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Βοηθός Υπεύθυνου ή Διευθυντής/ρια καταστήματος λιανικής ή σε παρεμφερή θέση.
• Πτυχίο Πανεπιστημίου ή Κολλεγίου σε θέματα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ, Τομέα της Μόδας και Fashion Design ή άλλο παρεμφερή κλάδο θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
• Ενθαρρύνονται να αποστείλουν αίτηση άτομα που έχουν αποφοιτήσει στο πρόσφατο παρελθόν. Σε τέτοια περίπτωση θα υπάρξει πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης στα συγκεκριμένα καθήκοντα πριν αναληφθούν. 
• Πλήρης εξοικείωση με οικονομικές αρχές, θέματα και αρχές εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων.
• Οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες/δυνατότητες.
• Δεξιότητες στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις.
• Ικανότητα στην επίλυση προβλημάτων και τη λήψη γρήγορων και σωστών αποφάσεων.
• Ευελιξία εργασίας σε διάφορες βάρδιες.
• Υπομονετικός/η, άνετος/η και ευέλικτος/η κατά τη διαχείριση απαιτήσεων πελατών ή παραπόνων.
• Ομαδικότητα, συνεργασία και υπευθυνότητα.
• Γνώση Αγγλικής και Ελληνικής γλώσσας.
• Γνώση βασικών προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Προσφέρουμε

Πακέτο απολαβών ανάλογα με τα προσόντα και/ή την εμπειρία, συνεχή ανάπτυξη, ευκαιρίες ανέλιξης και εξαίρετο περιβάλλον εργασίας.

Ίσες Ευκαιρίες Εργοδότησης

Η Christou Bros Trading Limited (Shoebox) εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών στο πλαίσιο των προσλήψεων και στα επακόλουθα στάδια επαγγελματικής σταδιοδρομίας, ενθαρρύνει άτομα και των δύο φύλων όπως υποβάλουν αίτηση και δεν κάνει καμία διάκριση σε σχέση με τη φυλή, το χρώμα, τη θρησκεία, το φύλο, την εθνικότητα, την ηλικία, τη σωματική ικανότητα, την οικογενειακή κατάσταση και τον σεξουαλικό προσανατολισμό των υποψηφίων.  Οι εργαζόμενοι/ες προσλαμβάνονται αποκλειστικά με βάση συγκεκριμένες απαιτήσεις της κενής θέσης, λαμβανομένων υπόψη των προσόντων, της προηγούμενης εμπειρίας και των δυνατοτήτων του/της κάθε υποψηφίου/ας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε την ανακοίνωση από την κυκλοφορία σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο, όταν θα έχει ληφθεί ικανοποιητικός αριθμός αιτήσεων.

Θα επικοινωνούμε μόνο με τους/τις υποψήφιους/ες των οποίων η προηγούμενη εμπειρία και/ή προσόντα θα ανταποκρίνονται όσο το δυνατό περισσότερο στις απαιτήσεις της θέσης.

Όλοι/ες οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους στο careers@shoebox.com.cy

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

Christou Bros Trading Limited (SHOEBOX)