Περιγραφή εργασίας

Αναζητούμε Συμβούλους Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών στη Λευκωσία. Έλα στην ομάδα μας και κάνε τη διαφορά στην εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών μας!

Στείλε το βιογραφικό σου στο career@epic.com.cy με θέμα “ Σύμβουλος Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών”.

Ο ρόλος:

Αν είσαι επικοινωνιακός/ή, σου αρέσει να βοηθάς τους ανθρώπους και θέλεις να εργαστείς σε έναν μεγάλο και δυναμικό οργανισμό στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, τότε αυτή η θέση είναι για σένα!

Ως Σύμβουλος Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών, θα είσαι το πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες μας. Θα απαντάς σε τηλεφωνικές κλήσεις, θα δίνεις πληροφορίες, θα λύνεις απορίες και θα προτείνεις λύσεις που καλύπτουν τις ανάγκες τους. Παράλληλα, θα επικοινωνείς και μέσω email, chat ή social media.

Η εργασία μπορεί να είναι μερικής ή πλήρους απασχόλησης. Οι βάρδιες είναι πρωινές ή απογευματινές, από Δευτέρα έως Κυριακή, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων αργιών, οπότε είναι σημαντικό να υπάρχει ευελιξία στο πρόγραμμά σου.

Εκπαίδευση:

Πριν ξεκινήσεις, θα παρακολουθήσεις πλήρες πρόγραμμα εκπαίδευσης διάρκειας περίπου 1 μήνα, από Δευτέρα έως Πέμπτη 09:00–16:00 και Παρασκευή 09:00–13:00.

Η εκπαίδευση είναι πληρωμένη και η παρακολούθηση είναι υποχρεωτική, καθώς περιλαμβάνει σημαντική θεωρία και πρακτική που θα σε προετοιμάσουν για την καθημερινότητά σου στην εξυπηρέτηση πελατών.

Τι προσφέρουμε:

• Αρχικός μηνιαίος μισθός εώς €1150 μικτά
• €600 bonus πληρωτέο στον τρίτο μήνα εργοδότησης, και στη συνέχεια μηνιαίο bonus βάσει απόδοσης.
• Δωρεάν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και διαδικτύου, καθώς και αποκλειστικές εκπτώσεις για τις υπηρεσίες μας μέγιστης μηνιαίας συνολικής αξίας €130
• 13ος μισθός
• Ασφάλεια ζωής και υγείας
• Ταμείο προνοίας
• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον με νέους επαγγελματίες
• Δυνατότητες εξέλιξης μέσα από ένα ξεκάθαρο πλάνο ανάπτυξης

Καθημερινές αρμοδιότητες:

• Παροχή άμεσης και ποιοτικής εξυπηρέτησης στους πελάτες
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας
• Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email, chat και social media

Το προφίλ σου:

• Επικοινωνιακή προσωπικότητα με θετική ενέργεια και ομαδικό πνεύμα
• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
• Βασικές γνώσεις ηλεκτρονικού υπολογιστή και ενδιαφέρον για την τεχνολογία
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Πώς να υποβάλετε αίτηση

Οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι παρακαλούνται να στείλουν το βιογραφικό τους στον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στο career@epic.com.cy.

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

epic ltd

Epic is one of the largest telecommunication providers in Cyprus. It provides integrated mobile and fixed telephony, internet and pay-TV services as well as specialized ICT solutions for businesses. At the same time, it operates 18 stores with tech products, accessories and telecommunication solutions. Epic combines a great network at great value. In 2019, it proceeds with the implementation of the biggest investment ever made for a super-fast network with 10 times more capacity compared to the past. Epic belongs to Monaco Telecom, the Principality of Monaco provider, and is a member of a dynamic European telecoms family which operates in France, Italy, Switzerland and Ireland.