Περιγραφή εργασίας

Καθήκοντα και Υποχρεώσεις

§  Διαχείριση Κρατήσεων & Επικοινωνία Επισκεπτών

o    Διαχείριση όλων των κρατήσεων μέσω Airbnb και άλλων booking platforms

o    Άμεση ανταπόκριση σε μηνύματα, αιτήματα και ερωτήσεις επισκεπτών

o    Συντονισμός check-in και check-out διαδικασιών

o    Αποστολή οδηγιών πρόσβασης και πληροφοριών διαμονής στους επισκέπτες

o    Διαχείριση αξιολογήσεων (reviews) και διατήρηση υψηλής βαθμολογίας καταλυμάτων

o    Επίλυση παραπόνων ή προβλημάτων επισκεπτών σε συνεργασία με τη Διεύθυνση

o    Ετοιμασία επιστολών και ανακοινώσεων

§  Επίβλεψη Καταλυμάτων

o    Καθημερινή φυσική παρουσία στα καταλύματα για περίπου 4 ώρες

o    Έλεγχος καθαριότητας και γενικής κατάστασης των διαμερισμάτων/δωματίων

o    Επιθεώρηση εξοπλισμού, επίπλων και ηλεκτρικών συσκευών

o    Έλεγχος αναλωσίμων (χαρτικά, σαπούνια, καφές, νερά κτλ.)

o    Έλεγχος σωστής προετοιμασίας πριν από κάθε άφιξη επισκέπτη

o    Καταγραφή ζημιών, ελλείψεων ή τεχνικών προβλημάτων

§  Διαχείριση Λειτουργιών Airbnb

o    Παρακολούθηση check-in/check-out schedule

o    Διαχείριση κλειδιών, smart locks καιaccess systems

§  Οικονομική & Διοικητική Υποστήριξη

o    Καταχώρηση εξόδων λειτουργίας και αγορών

o    Παρακολούθηση αποθεμάτων και αναγκών προμηθειών

o    Επικοινωνία με προμηθευτές για παραγγελίες και ανεφοδιασμό

o    Αρχειοθέτηση όλων των απαραίτητων πληροφοριών και εγγράφων

§  Ενημέρωση & Αναφορές 

o    Καθημερινή ενημέρωση του Γενικού Διευθυντή για λειτουργικά θέματα

o    Ετοιμασία αναφορών σχετικά με προβλήματα, ζημιές ή εισηγήσεις βελτίωσης

o    Ενημέρωση για feedback επισκεπτών και προτεινόμενες διορθωτικές ενέργειες

§  Τεχνικά 

o    Καταχώρηση, έλεγχος και τήρηση των προγραμματισμένων εργασιών με ρύθμιση υπενθύμισης

o    Άμεση αναφορά τεχνικών προβλημάτων στον Γενικό Διευθυντή

o    Συντονισμός τεχνικών συνεργείων για επιδιορθώσεις και συντηρήσεις

§  Αρχειοθέτηση

o    Αρχειοθέτηση όλων των απαραίτητων πληροφοριών/εντύπων  

Πώς να υποβάλετε αίτηση

admin@facilco.com

Μαλακές δεξιότητες

Τεχνικές δεξιότητες

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

FACILCO LTD