Περιγραφή εργασίας

Customer Experience & Design Coordinator

Askanis Group, one of Cyprus' established organisations in the construction and real estate development sector, is looking for a new team member to strengthen its customer experience team.

With a presence since 1989, Askanis Group develops and constructs high-quality residential, commercial and other developments, offering integrated solutions with a strong emphasis on quality, reliability and long-term customer satisfaction.

The Role

The Customer Experience & Design Coordinator will be responsible for managing the customer journey from the purchase of their home until its delivery.

The successful candidate will serve as the primary point of contact for purchasers regarding all material selections, upgrades and customisations to their apartment, working closely with suppliers, subcontractors and the company's technical team.

Key Responsibilities

• Guide customers through the selection of materials and finishes, including:
  • Tiles
  • Sanitary ware
  • Light fittings
  • Parquet flooring
  • Other materials and upgrade options
• Arrange and attend meetings with approved suppliers.
• Coordinate with kitchen, wardrobe and carpentry suppliers to finalise designs and specifications.
• Prepare basic interior design proposals, including:
  • False ceilings
  • Drywall partitions
  • Minor layout modifications
  • Bespoke carpentry solutions
• Liaise with architects, engineers, site managers, subcontractors and suppliers to ensure the successful implementation of customer selections.
• Prepare quotations and cost estimates for additional works and variations.
• Manage customer approvals and obtain quotations from suppliers and subcontractors.
• Monitor the implementation of approved variations during construction.
• Prepare invoices for additional works.
• Maintain a complete record of each customer's selections and variations.

Required Qualifications

• Degree or diploma in Interior Design, Architecture, Interior Architecture, Civil Engineering or a related discipline.
• Good knowledge of residential interior design and finishing materials.
• Ability to prepare basic interior layout and design proposals.
• Excellent organisational and communication skills.
• Ability to manage multiple projects simultaneously.
• Very good command of both Greek and English.
• Knowledge of AutoCAD, SketchUp or similar software will be considered an advantage.
• Proficient in Microsoft Office applications.
• Valid driving licence.

The Following Will Be Considered an Advantage

• Previous experience in real estate, construction or interior design.
• Knowledge of the Russian language.
• Experience working with high-end or demanding clients.

What We Offer

• A competitive remuneration package based on qualifications and experience.
• Continuous training and professional development.
• A modern and pleasant working environment.
• The opportunity to work on high-quality residential developments.

• Long-term career development within a dynamic and growing organisation.

   

_______________________________________________________________________________________________________________________________

 

Customer Experience & Design Coordinator

Η Askanis Group, ένας από τους πλέον καταξιωμένους οργανισμούς στον τομέα των κατασκευών και της ανάπτυξης ακινήτων στην Κύπρο, αναζητά νέο συνεργάτη για να ενισχύσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της.

Με παρουσία από το 1989, η Askanis Group αναπτύσσει και κατασκευάζει υψηλής ποιότητας οικιστικά, εμπορικά και άλλου είδους έργα, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις με έμφαση στην ποιότητα, την αξιοπιστία και τη μακροχρόνια ικανοποίηση των πελατών της.

Ο Ρόλος

Ο/Η Customer Experience & Design Coordinator θα αναλάβει τη διαχείριση της εμπειρίας των αγοραστών μετά την αγορά της κατοικίας τους και μέχρι την παράδοσή της.

Θα αποτελεί το βασικό σημείο επαφής του πελάτη για όλες τις επιλογές υλικών, τις αναβαθμίσεις και τις τροποποιήσεις του διαμερίσματός του, συνεργαζόμενος στενά με προμηθευτές, υπεργολάβους και την τεχνική ομάδα της εταιρείας.

Καθήκοντα

• Καθοδήγηση πελατών στην επιλογή υλικών και τελειωμάτων, όπως:
  • πλακίδια
  • είδη υγιεινής
  • φωτιστικά
  • παρκέ
  • λοιπά υλικά και αναβαθμίσεις
• Προγραμματισμός και συμμετοχή σε συναντήσεις με εγκεκριμένους προμηθευτές.
• Συντονισμός με προμηθευτές κουζινών, ντουλαπών και ξυλουργικών εργασιών για την οριστικοποίηση σχεδίων και λεπτομερειών.
• Προετοιμασία βασικών προτάσεων εσωτερικού σχεδιασμού, όπως:
  • ψευδοροφές
  • διαχωριστικά γυψοσανίδας
  • μικρές τροποποιήσεις διαρρύθμισης
  • ειδικές ξυλουργικές κατασκευές
• Συνεργασία με αρχιτέκτονες, μηχανικούς, εργοταξιάρχες, υπεργολάβους και προμηθευτές για την υλοποίηση των επιλογών των πελατών.
• Ετοιμασία προσφορών και κοστολόγηση επιπλέον εργασιών και αλλαγών.
• Διαχείριση εγκρίσεων από πελάτες και συλλογή προσφορών από συνεργάτες.
• Παρακολούθηση της υλοποίησης των εγκεκριμένων αλλαγών κατά τη διάρκεια της κατασκευής.
• Έκδοση τιμολογίων για πρόσθετες εργασίες.
• Τήρηση πλήρους φακέλου για κάθε πελάτη και κάθε τροποποίηση.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ή δίπλωμα στην Εσωτερική Διακόσμηση, Αρχιτεκτονική, Αρχιτεκτονική Εσωτερικών Χώρων, Πολιτική Μηχανική ή άλλο συναφή κλάδο.
• Καλή γνώση σχεδιασμού κατοικιών και υλικών τελειωμάτων.
• Ικανότητα εκπόνησης βασικών σχεδίων εσωτερικών διαμορφώσεων.
• Πολύ καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας.
• Γνώση AutoCAD, SketchUp ή αντίστοιχων προγραμμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη χρήση εφαρμογών Microsoft Office.
• Άδεια οδήγησης.

Θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα

• Προϋπηρεσία στον χώρο του real estate, των κατασκευών ή της εσωτερικής διακόσμησης.
• Γνώση της ρωσσικής γλώσσας.
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών υψηλών απαιτήσεων.

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
• Συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.
• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον.
• Συμμετοχή σε ποιοτικά οικιστικά έργα υψηλών προδιαγραφών.
• Προοπτικές μακροχρόνιας εξέλιξης σε έναν δυναμικά αναπτυσσόμενο οργανισμό.

Πώς να υποβάλετε αίτηση

Interested applicants are invited to send their CV to sotiris@askanis.com, quoting "Customer Experience & Design Coordinator" in the subject line.

 

Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο sotiris@askanis.com, αναγράφοντας στο θέμα του email "Customer Experience & Design Coordinator".

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

ASKANIS GROUP OF COMPANIES

ASKANIS GROUP OF COMPANIES, a dynamic private construction company established in 1989 by Antonis Askanis, a British trained civil engineer , is primarily involved in the construction field through its well known company ANTONIS ASKANIS LTD and the developing division through ASKANIS DEVELOPERS LTD offering luxury properties on the beach in Limassol, Cyprus. ANTONIS ASKANIS LTD, has grown to become a highly respected name in the construction industry and its sphere of activity embraces the construction, refurbishment and development of commercial, residential and industrial property.