Περιγραφή εργασίας

Η Leo Patriotis Ltd αναζητά Technical Product Manager, ο/η οποίος/α θα αποτελεί το βασικό σημείο αναφοράς για τεχνικά θέματα που αφορούν το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της εταιρείας, παρέχοντας εξειδικευμένη υποστήριξη στην Ομάδα Πωλήσεων και στους πελάτες.

Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα λαμβάνει συνεχή τεχνική εκπαίδευση από τους διεθνείς προμηθευτές και κατασκευαστές μας, με στόχο την εις βάθος γνώση των προϊόντων, των τεχνικών χαρακτηριστικών και των εφαρμογών τους.

Στόχος Θέσης

Να λειτουργεί ως ο βασικός τεχνικός σύνδεσμος μεταξύ Ομάδας Πωλήσεων, πελατών και προμηθευτών, κατανοώντας τις ανάγκες κάθε εφαρμογής και προτείνοντας το καταλληλότερο προϊόν ή τεχνική λύση.

Κύριες Αρμοδιότητες
 

Τεχνική Υποστήριξη & Εφαρμογές

• Ανάπτυξη εις βάθος τεχνικής γνώσης του χαρτοφυλακίου προϊόντων, των εφαρμογών και της ορθής χρήσης τους.
• Διαχείριση τεχνικών ερωτημάτων από την Ομάδα Πωλήσεων και τους πελάτες και πρόταση της καταλληλότερης λύσης για κάθε εφαρμογή.
• Παροχή τεχνικής καθοδήγησης για τη σωστή επιλογή, προετοιμασία και χρήση των προϊόντων.
• Επισκέψεις σε πελάτες/χώρους εφαρμογής και πραγματοποίηση επιδείξεων προϊόντων όπου απαιτείται.
• Υποστήριξη της Ομάδας Πωλήσεων σε επισκέψεις πελατών όπου απαιτείται τεχνική εξειδίκευση.

Συνεργασία με Προμηθευτές & Διαχείριση Απαιτήσεων

• Άμεση επικοινωνία με τους προμηθευτές και τα τεχνικά τους τμήματα για την εξεύρεση του κατάλληλου προϊόντος ή λύσης για συγκεκριμένες ανάγκες πελατών.
• Συλλογή και κατανόηση τεχνικών εγγράφων, προδιαγραφών και πιστοποιήσεων.
• Συνεχής ενημέρωση για νέα προϊόντα, τεχνολογίες και βελτιώσεις προϊόντων.
• Διαχείριση επιστροφών και παραπόνων που αφορούν ελαττωματικά ή προβληματικά προϊόντα.
• Διερεύνηση τεχνικών θεμάτων ή θεμάτων ποιότητας και συνεργασία με τους προμηθευτές για τον εντοπισμό της αιτίας και της κατάλληλης λύσης.
• Ετοιμασία και υποβολή απαιτήσεων (claims) προς τους προμηθευτές, με όλα τα απαραίτητα στοιχεία, έγγραφα, φωτογραφίες ή δείγματα, και παρακολούθησή τους μέχρι την οριστική διευθέτηση.

Εκπαίδευση

• Συμμετοχή σε τεχνικές εκπαιδεύσεις από προμηθευτές και κατασκευαστές.
• Οργάνωση και πραγματοποίηση εκπαιδεύσεων για προϊόντα και εφαρμογές προς την Ομάδα Πωλήσεων και τους πελάτες.
• Λειτουργία ως εσωτερικός τεχνικός σύμβουλος και σημείο αναφοράς για τη γνώση των προϊόντων.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Πτυχίο ή τεχνική κατάρτιση σε Μηχανική, Επιστήμη Υλικών, Χημεία, Τεχνολογία Κατασκευών ή άλλο συναφή τεχνικό κλάδο.
• Εμπειρία σε δομικά υλικά, βιομηχανικά προϊόντα, συγκολλητικά, χημικά ή συναφείς κλάδους θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
• Ισχυρή τεχνική αντίληψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Ευχάριστη και προσιτή προσωπικότητα, με πολύ καλές διαπροσωπικές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα παρουσιάσεων.
• Άριστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ.
• Άδεια οδήγησης και δυνατότητα μετακινήσεων εντός Κύπρου και περιστασιακών ταξιδιών στο εξωτερικό για εκπαίδευση.

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
• 13ο μισθό.
• Ταμείο Προνοίας & Ταμείο Αδειών.
• Ασφάλιση ατυχημάτων και ιατρικά σχέδια.
• Συνεχή τεχνική εκπαίδευση από κορυφαίους διεθνείς προμηθευτές και κατασκευαστές.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης στο εξωτερικό.

Μαλακές δεξιότητες

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

Leo Patriotis Ltd