Περιγραφή εργασίας

Η Trust International Insurance Company (Cyprus) Ltd στο πλαίσιο ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της, ζητεί να προσλάβει Λειτουργό Τηλεφωνικού Κέντρου για τα Κεντρικά της Γραφεία στη Λευκωσία.

 

Η Trust Insurance Cyprus είναι μια από τις ηγέτιδες ασφαλιστικές εταιρείες γενικού κλάδου στην Κύπρο. Αποτελεί ένα σύγχρονο και δυναμικό Οργανισμό που ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς δίνοντας έμφαση στην ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών.

 

Τρεις συνεχόμενες φορές πιστοποιημένη ως Platinum Employer από το Διεθνή Οργανισμό Investors In People (2017, 2020 & 2023) και βραβευμένη ως Platinum Employer of the Year, η Trust καθίσταται ανάμεσα στους καλύτερους εργοδότες παγκοσμίως. Η μοναδική εταιρεία που λαμβάνει τέτοια διάκριση στη Κύπρο.

 

Η συνεχής διατήρηση των κριτηρίων διάκρισης, μεταφράζεται σε ευκαιρίες καριέρας για όσους επιδιώκουν γρήγορη ανέλιξη και είναι πρόθυμοι να επενδύσουν στο μέλλον τους.

 

Καθήκοντα

• Λήψη, διαχείριση και αποτελεσματική διαβίβαση εισερχόμενων τηλεφωνημάτων
• Διαχείριση καθημερινής επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες με επαγγελματισμό
• Παροχή άμεσης και ποιοτικής εξυπηρέτησης, με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη
• Υποστήριξη σε θέματα διαδικασιών και εξυπηρέτησης πελατών
• Διαχείριση και παρακολούθηση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Δακτυλογράφηση και προετοιμασία επιστολών, εκθέσεων και άλλων εγγράφων
• Συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση αιτημάτων

 

Προσόντα

• Δίπλωμα στον Κλάδο Διοίκησης Γραφείου / Γραμματειακών Σπουδών ή συναφές αντικείμενο
• Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
• Άριστη γνώση χειρισμού Ηλεκτρονικών Υπολογιστών (MS Office: Word, Excel, PowerPoint)
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματική συμπεριφορά
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ακεραιότητα χαρακτήρα
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε δυναμικό περιβάλλον
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικού κέντρου θεωρείται απαραίτητη
• Εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν

 

Relevant experience in a similar call center management position is required.

 

Ωφελήματα & Παροχές

• Εύρος απολαβών €1.200 – €1.400 μικτά μηνιαίως.
• Ελκυστικό πακέτο απολαβών (αναλόγως προσόντων και πείρας)
• 13ος Μισθός
• Ευκαιρίες διεκδίκησης bonus
• Ταμείο Προνοίας
• Ασφάλεια Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης
• Δυνατότητα Συμμετοχής στο Ομαδικό Σχέδιο Ασφάλισης Ζωής
• Κάλυψη Εξόδων Εκπαίδευσης και Πρόσθετης Επαγγελματικής Κατάρτισης
• Προσωπικό Πλάνο Επαγγελματικής Ανάπτυξης

 

Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας μέσω της ιστοσελίδας μας, ή μέσω email στο careers@trustcyprusinsurance.com.

 

Σημειώστε την θέση για την οποία υποβάλλετε την αίτηση σας. Θα γίνει επιλογή των αιτήσεων και οι επικρατέστεροι/ες υποψήφιοι/ες θα κληθούν σε προσωπική συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν άκρως εμπιστευτικού χειρισμού.

 

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων κατά την υποβολή του βιογραφικού σας, πατήστε εδώ.

Πώς να υποβάλετε αίτηση

Οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι παρακαλούνται να στείλουν το βιογραφικό τους στον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στο careers@trustcyprusinsurance.com.

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

Trust International Insurance Co (Cyprus) Ltd

Η Trust Insurance Cyprus, ιδρύθηκε το 1990 έχοντας έδρα τη Λεμεσό. Το 2003 μετατρέπεται σε κυπριακή εταιρεία με άδεια ασκήσεως ασφαλιστικών υπηρεσιών και από τον Αύγουστο του 2009 μπαίνει δυναμικά στην εγχώρια αγορά. Είναι η πιο ραγδαία αναπτυσσόμενη ασφαλιστική εταιρεία στην Κύπρο από την έναρξη εργασιών της τον Αύγουστο 2009. Με έδρα την Κύπρο, παρέχει ασφαλιστικές υπηρεσίες σε διεθνή επίπεδο. Μέσα από τη διεθνή εμπειρία απέκτησε εχέγγυα που την ώθησαν να μπει δυναμικά και στην Κυπριακή Αγορά. Απολαμβάνει το προνόμιο να βρίσκεται κάτω από την ομπρέλα του Ομίλου Nest, ο οποίιος μετρά περισσότερο από 25 χρόνια στην Κύπρο. Δραστηριοποιείται με απόλυτη επιτυχία σε 23 χώρες της Βόρειας Αμερικής, Ευρώπης, Αφρικής και Μέσης Ανατολής με κεφάλαια με κεφάλαια $2.5 δις. Αποτελεί ένα σύγχρονο και δυναμικό οργανισμό που ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς δίνοντας έμφαση στην ανάπτυξη καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών. Στόχος της να προσθέτει περισσότερη αξία στα χρήματα του πελάτη (Best Value for Money) προσφέροντας αναβαθμισμένες υπηρεσίες και προϊόντα στο ίδιο κόστος. Το όραμα της Εταιρείας ως “Ηγετική Παρουσία μέσα από Kαινοτόμες ιδέες και Άριστη Eξυπηρέτηση” αγκαλιάζεται από τις αξίες της οι οποίες καθορίζονται από ανθρώπους που χαρακτηρίζονται από αξιοπιστία, υπευθυνότητα, επαγγελματισμό και συνέπεια.