Περιγραφή εργασίας

ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ ΙΑΤΡΕΙΩΝ / ΧΗΜΕΙΟΥ

Καθήκοντα

• Εξυπηρετεί τηλεφωνικά τους ασθενείς
• Διαχειρίζεται ραντεβού του τμήματος και των ιατρών
• Εξυπηρετεί και συνεργάζεται με πελάτες, συνεργάτες Ιατρούς και το ευρύ κοινό και διαχειρίζεται παράπονα και προβλήματα που προκύπτουν. Λειτουργεί ως κεντρικός πυρήνας πληροφόρησης.
• Μεριμνά για την ομαλή λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου. Διατηρεί ημερολόγιο με ραντεβού, συντονίζοντας τυχόν καθυστερήσεις.
• Διενεργεί καθημερινούς ελέγχους και ενημερώσεις (π.χ. καταβολή έναντι ποσού, κατάλογος εγγυητών, ενημέρωση ασθενών ως προς τη διευθέτηση του λογαριασμού τους, θυρίδα ασθενών για καταχωρημένες στο σύστημα αμοιβές Ιατρών, κ.τ.λ.).
• Χρεώνει και εισπράττει αμοιβές ιατρών στην απουσία
• Διατηρεί σύστημα αρχειοθέτησης.
• Συμμορφώνεται με τα πρότυπα ποιότητας που εφαρμόζει η Πολυκλινική (ISO 9001, 14001, 27001, 45001, Πρότυπα Διαπίστευσης του CHKS «Standards for Healthcare Organisations» κ.α.), τους εσωτερικούς κανονισμούς της Πολυκλινικής, και τις εκάστοτε αποφάσεις, πολιτικές και οδηγίες της Διεύθυνσης.  Συγκεκριμένα, αναφορές γίνονται στις Υπευθυνότητες & Αρμοδιότητες σε θέματα Υγείας, Ασφάλειας & Περιβάλλοντος – PR6M/HSM, στο Εγχειρίδιο για τα Μέλη της Επιτροπής Περιβάλλοντος, Υγείας και Ασφάλειας – W14/HSM/V5 και στο Risk Management Strategy – P6/MNG.
• Μεριμνά για τον ασφαλή και εμπιστευτικό χειρισμό πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων των ασθενών, σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς και διαδικασίες  της Πολυκλινικής.
• Εκτελεί οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα του ανατεθούν από αρμόδια προϊστάμενη αρχή.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ
• Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ομαδικής συνεργασίας.
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε σχετική θέση

Ωφελήματα

• 13ος μισθός
• Ταμείο Προνοίας
• 21 ημέρες άδειες
• Αποζημίωση εργασίας Σαββάτου 1:1,5
• Αποζημίωση εργασίας σε αργίες και Κυριακή – Διπλά
• 3 ημέρες πληρωμένη άδεια ασθενείας
• 10 ημέρες εκπαιδευτική άδεια
• Έυρος Ετήσιων Μικτών Απολαβών €15000-€16500
• 40 ώρες εργασίας εβδομαδιαίως

Πώς να υποβάλετε αίτηση

Οι ενδιαφερόμενοι υποψήφιοι παρακαλούνται να στείλουν το βιογραφικό τους στον Διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού στο careers@ygiapolyclinic.com.

Κατηγορίες εργασίας

Σχετικά με την εταιρεία

Ygia Polyclinic Private Hospital Ltd