Hospitals / Clinics 

Cyprus

Ygia Polyclinic Private Hospital Ltd

Secretaries

H Πολυκλινική Υγεία στα πλαίσια επέκτασης και συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών της, αναζητά&nbsp;Λειτουργό Εξυπηρέτησης Πελατών.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ΚΥΡΙΕΣ ΕΥΘΥΝΕΣ ΚΑΙ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ:&nbsp;<ul><li>Παρέχει διοικητική υποστήριξη προς τους ασθενείς, επισκέπτες και συνεργάτες της Πολυκλινικής.</li><li>Εξυπηρετεί και συνεργάζεται με πελάτες, συνεργάτες Ιατρούς και το ευρύ κοινό και διαχειρίζεται παράπονα και προβλήματα που προκύπτουν. Λειτουργεί ως κεντρικός πυρήνας πληροφόρησης.</li><li>Μεριμνά για την ομαλή λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου. Διατηρεί ημερολόγιο με ραντεβού, συντονίζοντας τυχόν καθυστερήσεις.</li><li>Συντονίζει με αμεσότητα, εγκυρότητα και επαγγελματισμό τις κλήσεις για Ασθενοφόρο και ταξί (μεταφορά αίματος και ναρκωτικών ουσιών).</li><li>Συνεργάζεται στενά με το Τμήμα Ασφάλειας.</li><li>Λαμβάνει και συμφιλιώνει πληρωμές και ενημερώνει το σύστημα (π.χ. αποδείξεις, εξοφλήσεις, επιταγές/ εμβάσματα, ενημερώνει τα message alerts κ.τ.λ.).</li><li>Διενεργεί καθημερινούς ελέγχους και ενημερώσεις (π.χ. καταβολή έναντι ποσού, κατάλογος εγγυητών, ενημέρωση ασθενών ως προς τη διευθέτηση του λογαριασμού τους, θυρίδα ασθενών για καταχωρημένες στο σύστημα αμοιβές Ιατρών, κ.τ.λ.).</li><li>Χρεώνει και εισπράττει αμοιβές ιατρών στην απουσία Γραφέα στο Τμήμα Χρεώσεων, στο Θάλαμο Πρώτων Βοηθειών και στο Τμήμα Αξονικού-Μαγνητικού Τομογράφου.</li><li>Διατηρεί σύστημα αρχειοθέτησης.</li><li>Συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, οδηγίες και μέτρα ασφαλείας για την πρόληψη και τον έλεγχο εξάπλωσης των μικροβίων στο Νοσοκομείο.</li><li>Μεριμνά για τον ασφαλή και εμπιστευτικό χειρισμό πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων των ασθενών, σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς και διαδικασίες&nbsp; της Πολυκλινικής.</li><li>Εκτελεί οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα του ανατεθούν από τον Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών ή άλλη αρμόδια προϊστάμενη αρχή.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ - ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:&nbsp;<ul><li>Κάτοχος διπλώματος ή πτυχίου πανεπιστημίου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή άλλο συναφές πεδίο θεωρείται πλεονέκτημα.</li><li>Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση θεωρείται πλεονέκτημα.</li><li>Πρόσφατο πιστοποιητικό λευκού ποινικού μητρώου.</li><li>Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας στο γραπτό και προφορικό λόγο.</li><li>Πολύ καλή γνώση/ χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και MS Office (ECDL ή άλλος ισάξιος τίτλος).</li></ul>&nbsp;&nbsp;Προσφέρονται:• 13ος μισθός• Ταμείο Προνοίας• Προοπτικές ανέλιξης• Πρόγραμμα ένταξης νέων εργοδοτουμένων• Συνεχής Εκπαίδευση και Ανάπτυξη• Φιλικό και ανθρωποκεντρικό περιβάλλον εργασίας&nbsp;&nbsp;Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους στο careers@ygiapolyclinic.com (αναγράφοντας Λειτουργό Εξυπηρέτησης Πελατών) ή να καλέσουν στον αριθμό +357 25884722 για περισσότερες πληροφορίες.&nbsp;&nbsp;

Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών

Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών

RELATED JOBS