Retail - Food / Beverage / Consumer Goods

Cyprus

PRC PUBLIC RETAIL CYPRUS LTD

Customer Service / Support

Μία Ημέρα στην Ομάδα Μας:<ul><li>Απαντάς στις ερωτήσεις των πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών, συμπεριλαμβανομένων τηλεφώνου και εταιρικές πλατφόρμες επικοινωνίας, με πνεύμα εξυπηρέτησης.</li><li>Διαχειρίζεσαι μεγάλο όγκο εισερχόμενων κλήσεων με αποτελεσματικότητα.</li><li>Χρησιμοποιείς και διαχειρίζεσαι τις διαδικασίες και τα συστήματα της εταιρείας για την ομαλή λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου.</li><li>Προσδιορίζεις τις ανάγκες των πελατών, διευκρινίζεις πληροφορίες, ερευνάς ζητήματα και παρέχεις λύσεις ή εναλλακτικές, ακολουθώντας τις εταιρικές διαδικασίες.</li><li>Επιτυγχάνεις ποιοτικούς, ποσοτικούς προσωπικούς και ομαδικούς στόχους.</li><li>Παρακολουθείς την εξέλιξη των αιτημάτων των πελατών και παρέχεις έγκαιρη ενημέρωση.</li><li>Διαχειρίζεσαι θέματα πελατών με προσοχή.</li><li>Υποστηρίζεις επιπλέον back-office εργασίες, όπως απαιτείται.</li></ul>&nbsp;🪐Αναζητούμε:<ul><li>Κάτοχος: Απολυτήριου Λυκείου</li><li>Προϋπηρεσία: 1-2 χρόνια σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου, προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο του λιανικού εμπορίου (επιθυμητή).</li><li>Χρήση Η/Υ:&nbsp;Οι δεξιότητές σου στη χρήση των MS Office αποτελούν το θεμέλιο για μια αποτελεσματική και οργανωμένη καθημερινότητα, επιτρέποντάς σου να διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τα καθήκοντα σου</li><li>Γνώση Αγγλικής γλώσσας: Η γνώση αυτή θα σου επιτρέψει να επικοινωνείς αποτελεσματικά με ανθρώπους από διαφορετικούς πολιτισμούς (γραπτός και προφορικός λόγος).</li><li>Άριστη γνώση και κατανόηση διαδικασιών τηλεφωνικού κέντρου.</li></ul>&nbsp;✨&nbsp;Προσόντα και Δεξιότητες:<ul><li>Πάθος &amp; Ευγένεια:&nbsp;Η καλή εξυπηρέτηση ξεκινάει από τον σεβασμό μας προς τον συνάνθρωπο.</li><li>Συνεργασία &amp; Επιμονή: Μόνο μια δυναμική και ισχυρή ομάδα μπορεί να δημιουργήσει την καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες μας. </li><li>Άνεση στην επικοινωνία: Η επικοινωνία είναι το κλειδί για να κατανοήσουμε και να εξυπηρετήσουμε καλύτερα.</li><li>Διάθεση και Ενθουσιασμό: Στόχος μας η δημιουργία μιας μοναδικής εμπειρίας κάθε φορά που ο πελάτης επισκέπτεται τα καταστήματα μας.</li><li>Προσανατολισμός στον πελάτη και εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.</li><li>Ικανότητες: Γραπτής και προφορικής επικοινωνίας σε υψηλό επίπεδο και Ικανότητα multitasking σε γρήγορο ρυθμό εργασίας.</li><li>Δεξιότητες: Διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων.</li></ul>&nbsp;🛍️&nbsp; Προσφέρουμε:🎁Aνταγωνιστικό Πακέτο απολαβών και ωφελημάτων🎁 Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες ανάπτυξης.🎁Υποστηρικτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.🎁 Προοπτικές καριέρας σε μια αναπτυσσόμενη και δυναμική εταιρεία.🎁 Υβροδικό μοντελό εργασίας&nbsp;Είσαι έτοιμος να γίνεις ο επόμενος #OrangeGen maker?&nbsp;🚀 Εάν νιώθεις ότι μπορείς να συνδυάσεις τις δεξιότητές σου με τις αξίες μας, τότε απλά κάνε την αίτησή σου <a href="https://apply.workable.com/public-cy/j/8319791C9C/apply/">ΕΔΩ!</a>

Call Center Agent

Call Center Agent

RELATED JOBS