Η KSM Motorsports Limited, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στον τομέα των εξαρτημάτων αυτοκινήτων με διεθνή παρουσία μέσω eBay, Amazon και ιδιόκτητου e-shop, αναζητά δυναμικό άτομο για στελέχωση του τμήματος Customer Support & Sales.
Στην KSM Motorsports το Customer Service δεν περιορίζεται μόνο στην εξυπηρέτηση πελατών. Αποτελεί βασικό πυλώνα της επιχείρησης, συμβάλλοντας άμεσα στις πωλήσεις, στη διατήρηση της υψηλής αξιολόγησης της εταιρείας στις διεθνείς πλατφόρμες και στη συνολική εμπειρία του πελάτη.
Αναζητούμε άτομο με αντίληψη, ταχύτητα και ουσιαστική κατανόηση του χώρου, το οποίο θα μπορεί να ενταχθεί γρήγορα στο αντικείμενο και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά καθημερινά περιστατικά πελατών από όλο τον κόσμο.
Κύρια Καθήκοντα
Διαχείριση καθημερινής επικοινωνίας με πελάτες μέσω eBay, Amazon, email και live order systems.
Παροχή πληροφοριών σχετικά με παραγγελίες, αποστολές, compatibility και τεχνικές προδιαγραφές προϊόντων.
Υποστήριξη πελατών πριν και μετά την πώληση με στόχο τη σωστή καθοδήγηση και τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων.
Διαχείριση επιστροφών, claims και παραπόνων με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα.
Διασφάλιση υψηλών standards εξυπηρέτησης και διατήρηση του feedback/rating της εταιρείας στις διεθνείς πλατφόρμες.
Συνεργασία με αποθήκη και courier partners για επίλυση θεμάτων αποστολών και returns.
Ιεράρχηση πολλαπλών εργασιών σε γρήγορο και απαιτητικό περιβάλλον e-commerce.
Απαραίτητα Προσόντα
Σχετική εμπειρία σε customer service, e-commerce, online sales support ή γενικότερα σε περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών
Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).
Πολύ καλή χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και εξοικείωση με online platforms.
Ευχέρεια στην κατανόηση και γρήγορη εκμάθηση νέων συστημάτων και τεχνολογικών εργαλείων, καθώς η εταιρεία λειτουργεί σε σύγχρονο και συνεχώς εξελισσόμενο tech-driven περιβάλλον.
Ικανότητα διαχείρισης πίεσης και γρήγορης λήψης αποφάσεων.
Επαγγελματική επικοινωνία, υπευθυνότητα και strong problem-solving mindset.
Σημαντικό Επιπρόσθετο Προσόν
Υποψήφιοι με γνώσεις γύρω από:
εξαρτήματα αυτοκινήτων,
μηχανολογία,
aftermarket automotive industry,
συνεργεία / ανταλλακτικά / μηχανικά μέρη,
ή γενικότερα εμπειρία στον χώρο του αυτοκινήτου
θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
Τι Προσφέρουμε
Ελκυστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως εμπειρίας και προσόντων.
13ο μισθό.
Bonus απόδοσης βάσει στόχων και αποτελεσμάτων.
Σύγχρονο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
Προοπτικές εξέλιξης σε μία συνεχώς αναπτυσσόμενη διεθνή εταιρεία.
How to Apply
Αποστολή Βιογραφικών
Παρακαλούμε όπως αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στο:
_0.png&w=96&q=75)
