Περιγραφή θέσεως :
Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη.
Καθήκοντα :
· Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων
· Προετοιμάζει μαζικές αποστολές.
· Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές).
· Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης.
· Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL
· Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατών
Απαιτούμενα προσόντα :
· Απολυτήριο Λυκείου
· Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
· Γνώσεις υπολογιστών
· Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα
· Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια
· Πελατοκεντρική προσέγγιση
Τι Προσφέρουμε:
· Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
· 13ος μισθός
· Μηνιαίο κουπόνι υπεραγοράς
· Φιλοδώρημα βάση στόχων
· Ταμείο Προνοίας
· Σχέδιο Ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης
· Εκπαίδευση και Ανάπτυξη
· Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
· Ετήσιες Άδειες & Άδεια Γενεθλίων
Παρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι/ες που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e-mail hr.cy@dhl.com με θέμα: Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών (πόλη)
Interested candidates are kindly requested to send their CV to the HR Manager at hr.cy@dhl.com.
