Tourism - Hotels

Cyprus

SEMELI HOTEL

Tour & Travel Operations

Hotel Management / Administration

Receptionists / Front Desk Officers

Ο/Η Front Desk &amp; Reservations Agent είναι υπεύθυνος/η για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους, διαχειριζόμενος/η την υποδοχή και τις κρατήσεις του ξενοδοχείου, συμβάλλοντας στη θετική εμπειρία φιλοξενίας και στη μεγιστοποίηση των εσόδων.&nbsp;The Front Desk &amp; Reservations Agent is responsible for providing excellent guest service before, during, and after the guests’ stay, managing both front desk operations and reservations. The role contributes to a positive guest experience and supports the hotel’s revenue performance.&nbsp;Κύριες Αρμοδιότητες - Key ResponsibilitiesΥποδοχή - Front Desk<ul><li>Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών - Welcome and assist guests in a professional and friendly manner</li><li>Διαδικασίες check-in και check-out - Handle check-in and check-out procedures</li><li>Συντονισμός με housekeeping για διαθεσιμότητα δωματίων - Coordinate with the housekeeping department regarding room availability</li><li>Διαχείριση ταμείου και πληρωμών - Handle cash, payments, and basic billing procedures</li></ul>Κρατήσεις (Reservations)<ul><li>Διαχείριση τηλεφωνικών, email και online κρατήσεων - Manage telephone, email, and online reservations</li><li>Ενημέρωση συστημάτων PMS / Channel Manager - Update and maintain PMS / Channel Manager systems</li><li>Διαχείριση ακυρώσεων και τροποποιήσεων - Handle cancellations and reservation modifications</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα<ul><li>Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση &nbsp;- Previous experience in a similar position</li><li>Βασική γνώση Η/Υ και PMS - Basic computer skills and familiarity with PMS systems</li><li>Ικανότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών - Strong communication and customer service skills</li><li>Οργανωτικότητα και υπευθυνότητα - Organizational skills and sense of responsibility</li></ul>Στις αιτήσεις&nbsp; θα πρέπει να αναγράφεται η&nbsp;θέση&nbsp;για την οποία&nbsp;ενδιαφέρεστε.Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστείλουν βιογραφικό μέσω email στο <a href="mailto:administration@semelihotel.com.cy">administration@semelihotel.com.cy</a>.&nbsp;Applications should clearly state the&nbsp;position&nbsp;you are&nbsp;applying&nbsp;for.Candidates should send their applications&nbsp;by sending an email to&nbsp;<a href="mailto:administration@semelihotel.com.cy">administration@semelihotel.com.cy</a>.

Front Desk & Reservations Agent

Front Desk & Reservations Agent

RELATED JOBS