Ο πολυβραβευμένος Ιατρικός Όμιλος Cosmetic Derma Medicine Group, με πολυετή παρουσία στους τομείς της Δερματολογίας, της Αισθητικής Ιατρικής, της Πλαστικής Χειρουργικής και της Μεταμόσχευσης Μαλλιών, αναζητά Assistant Clinic Manager για την κλινική του στη Λευκωσία.
Αναζητούμε ένα δυναμικό, επικοινωνιακό και οργανωτικό άτομο, με αυτοπεποίθηση, επαγγελματισμό και ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης, που θα συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία, στην ανάπτυξη της κλινικής και στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης.
Κύριες Αρμοδιότητες
Υποδοχή, εξυπηρέτηση και διατήρηση άριστης επικοινωνίας με τους ασθενείς.
Παρουσίαση των υπηρεσιών, των διαθέσιμων προγραμμάτων και των παροχών της κλινικής.
Διαχείριση αιτημάτων και επικοινωνία με νέους ενδιαφερόμενους και υφιστάμενους ασθενείς.
Συστηματική παρακολούθηση της επικοινωνίας με ενδιαφερόμενους (follow-up).
Κατανόηση των αναγκών των ενδιαφερομένων και αποτελεσματική διαχείριση ερωτημάτων και προβληματισμών.
Ενημέρωση για το οικονομικό και διοικητικό σκέλος των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Οργάνωση, προγραμματισμός και διαχείριση ραντεβού.
Υποστήριξη της Διεύθυνσης στην επίτευξη των λειτουργικών και αναπτυξιακών στόχων της κλινικής.
Συντονισμός και συνεργασία με το ιατρικό και διοικητικό προσωπικό.
Διαχείριση και ενημέρωση του συστήματος CRM.
Διασφάλιση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης, επαγγελματισμού και εμπιστευτικότητας.
Απαραίτητα Προσόντα
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
Αυτοπεποίθηση, ευχέρεια λόγου και ικανότητα αποτελεσματικής παρουσίασης υπηρεσιών.
Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα δημιουργίας σχέσεων εμπιστοσύνης.
Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων.
Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα, συνέπεια και ανάληψη πρωτοβουλιών.
Ικανότητα συνεργασίας και συντονισμού ομάδας.
Άριστη γνώση της ελληνικής και πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
Πολύ καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Επαγγελματική παρουσία και θετική προσωπικότητα.
Επιπλέον Προσόντα
Σπουδές ή/και επαγγελματική εμπειρία στους τομείς της Διοίκησης Επιχειρήσεων, του Marketing, της Επικοινωνίας, της Εξυπηρέτησης Πελατών ή της Διαχείρισης Εμπορικών Σχέσεων.
Προηγούμενη εμπειρία σε θέσεις με στόχους απόδοσης και ανάπτυξης εργασιών.
Εμπειρία στον χώρο της υγείας, της αισθητικής ιατρικής ή των υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών.
