Building / Construction

Cyprus

RELAX POOLS GARDENS LTD

Customer Service / Support

Marketing / Public Relations

Η θέση απαιτεί άριστη επικοινωνιακή ικανότητα, δημιουργικότητα και προσήλωση στην παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης.Βασικές Αρμοδιότητες1. Διαχείριση Social Media &amp; Ιστοσελίδας:<ul><li>Δημιουργία, επιμέλεια και δημοσίευση ελκυστικού περιεχομένου (κείμενα, εικόνες, βίντεο) για όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας ([π.χ. Facebook, Instagram, TikTok).</li><li>Σχεδιασμός και εφαρμογή του μηνιαίου πλάνου περιεχομένου (content calendar).</li><li>Παρακολούθηση τάσεων (trends) και προσαρμογή της στρατηγικής περιεχομένου.</li><li>Διαχείριση και ενημέρωση του περιεχομένου της εταιρικής ιστοσελίδας / e-shop (όπου ισχύει).</li><li>Παρακολούθηση των στατιστικών (Analytics) και σύνταξη αναφορών απόδοσης.</li><li>Διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών στα Social Media (προαιρετικό, αν απαιτείται).</li></ul>2. Γραμματειακή Υποστήριξη &amp; Εξυπηρέτηση Πελατών:<ul><li>Άμεση και αποτελεσματική διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων, σχολίων, μηνυμάτων και παραπόνων μέσω όλων των καναλιών (τηλέφωνο, email, social media DMs, Live Chat).</li><li>Παροχή πληροφοριών για τα προϊόντα/υπηρεσίες και επίλυση προβλημάτων.</li><li>Καταχώριση και οργάνωση δεδομένων πελατών στο εταιρικό σύστημα (CRM).</li><li>Γραμματειακή υποστήριξη και διεκπεραίωση γραφειοκρατικών εργασιών (όπου χρειάζεται).</li></ul>Απαραίτητα Προσόντα<ul><li>Προϋπηρεσία στη διαχείριση εταιρικών λογαριασμών Social Media.</li><li>Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση Εξυπηρέτησης Πελατών/Γραμματειακής Υποστήριξης.</li><li>Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος), με ιδιαίτερη έμφαση στο copywriting.</li><li>Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.</li><li>Εξοικείωση με εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου (π.χ. Canva, βασική επεξεργασία φωτογραφίας/βίντεο).</li><li>Πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών MS Office.</li><li>Οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.</li><li>Εστίαση στον πελάτη και επαγγελματισμός.</li></ul>Επιθυμητά Προσόντα (Θα Εκτιμηθούν)<ul><li>Πτυχίο/Δίπλωμα σε Marketing, Επικοινωνία, Δημόσιες Σχέσεις ή συναφές πεδίο.</li><li>Γνώση SEO και Google Analytics.</li><li>Εμπειρία με συστήματα CRM.</li></ul>Η Εταιρεία μας Προσφέρει<ul><li>Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.</li><li>Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.</li><li>Ευχάριστο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.</li></ul>&nbsp;Αποστολή βιογραφικού στα emails:&nbsp;<a href="mailto:nicosia@relaxpools.com">nicosia@relaxpools.com</a> , <a href="mailto:relax@relaxpools.com">relax@relaxpools.com</a>Τηλέφωνα επικοινωνίας:&nbsp;22571300&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Διαχειριστής/τρια Social Media & Εξυπηρέτησης Πελατών

Διαχειριστής/τρια Social Media & Εξυπηρέτησης Πελατών

RELATED JOBS