Job Description

Ως Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Στοιχήματα), θα είστε το πρώτο σημείο επαφής στα κεντρικά γραφεία μας, για τους πολύτιμους πελάτες μας για το online και το τηλεφωνικό κέντρο.

Σχετικά με εμάς:

Η Meridian Gaming CY είναι κορυφαίος παίκτης στον κλάδο του διαδικτυακού στοιχήματος, δεσμευμένος να προσφέρει στους πελάτες μας μια συναρπαστική εμπειρία στοιχήματος. Είμαστε περήφανοι για την καινοτομία, την ικανοποίηση των πελατών και την προώθηση ενός συνεργατικού εργασιακού περιβάλλοντος. 

Αρμοδιότητες:

Ως Junior Online Customer Support, θα αποτελέσετε το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας, προσφέροντας υψηλού επιπέδου υποστήριξη. Συγκεκριμένα, θα:

• Παρέχετε υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
• Διαχειρίζεστε ερωτήματα σχετικά με λογαριασμούς, συναλλαγές και υπηρεσίες στοιχηματισμού.
• Επιλύετε προβλήματα με άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο, διασφαλίζοντας θετική εμπειρία πελάτη.
• Καθοδηγείτε τους πελάτες στη χρήση της πλατφόρμας, τις διαδικασίες και τις προσφορές.
• Συνεργάζεστε με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση πιο σύνθετων ζητημάτων.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Πολύ καλή γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον.
• Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και προορατική στάση.
• Εξοικείωση με την ορολογία του αθλητικού στοιχήματος και τις τάσεις του κλάδου.
• Ευελιξία για εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων βραδινών και Σαββατοκύριακων.

Επιθυμητά / Επιπλέον Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή call center.
• Γνώση αθλητικών γεγονότων και στοιχηματικών πρακτικών.
• Εξοικείωση με CRM συστήματα και εργαλεία υποστήριξης πελατών.
• Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών.
• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων με επαγγελματισμό.
• Ομαδικό πνεύμα και προσαρμοστικότητα σε δυναμικό περιβάλλον.

Τι Προσφέρουμε:

• Ολοκληρωμένη εκπαίδευση σε προϊόντα στοιχήματος και διαδικασίες εξυπηρέτησης.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (€1600 μεικτά μηνιαίως).
• Πενθήμερη εργασία σε σύστημα βαρδιών (09:00–17:00 ή 15:00–23:00).
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε έναν αναπτυσσόμενο κλάδο.
• Σύγχρονο, δυναμικό και χωρίς αποκλεισμούς εργασιακό περιβάλλον.

📩 Αποστολή Βιογραφικών:
Αν σας ενδιαφέρει η θέση, στείλτε το βιογραφικό σας στο: hr@meridianbet.com.cy

How to Apply

Interested candidates are kindly requested to send their CV to the HR Manager at hr@meridianbet.com.cy.

Job Categories

About Company

MERIDIAN GAMING (CY) LTD