Job Description

Receptionist

Το Ξενοδοχείο Ajax στη Λεμεσό αναζητεί έμπειρους/ες Receptionist για να ενταχθούν στην ομάδα Υποδοχής, προσφέροντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, επαγγελματισμού και φιλοξενίας στους πελάτες του ξενοδοχείου.

Καθήκοντα:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά το check-in και check-out
• Διαχείριση κρατήσεων, τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την περιοχή
• Διαχείριση πληρωμών, λογαριασμών και σχετικών διαδικασιών της Υποδοχής
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα
• Συνεργασία και συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών
• Τήρηση των διαδικασιών και προτύπων λειτουργίας της Υποδοχής
• Διαθεσιμότητα και ευελιξία για εργασία σε εναλλασσόμενες βάρδιες

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση Υποδοχής σε ξενοδοχειακή μονάδα
• Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών, γραπτά και προφορικά
• Γνώση επιπλέον γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
• Εμπειρία στη χρήση ξενοδοχειακών συστημάτων PMS, όπως Theova
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ευχάριστη προσωπικότητα, επαγγελματική εμφάνιση και πελατοκεντρική προσέγγιση
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και εργασίας υπό πίεση
• Ομαδικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογο με την εμπειρία και τα προσόντα
• Επαγγελματικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
• Δωρεάν γεύματα προσωπικού και παροχές εργαζομένων

Ajax Hotel in Limassol is seeking experienced Receptionists to join its Front Office team, providing guests with a high standard of service, professionalism and hospitality.

Duties:

• Welcome and assist guests during check-in and check-out
• Manage reservations, telephone calls and email correspondence
• Provide information about the hotel's services and the local area
• Handle payments, guest accounts and related Front Office procedures
• Handle guest requests and complaints professionally and efficiently
• Coordinate with other hotel departments to ensure smooth and high-quality guest service
• Follow Front Office procedures and operating standards
• Be available and flexible to work rotating shifts

Required Qualifications:

• Previous experience in a similar Front Office position within a hotel
• Very good command of Greek and English, both written and spoken
• Knowledge of an additional language will be considered an advantage
• Experience using hotel PMS systems, such as Theova
• Very good communication and organisational skills
• Pleasant personality, professional appearance and a guest-oriented approach
• Ability to manage multiple tasks and work effectively under pressure
• Teamwork, responsibility and reliability

We Offer:

• Competitive remuneration package based on experience and qualifications
• Professional and well-organised working environment
• Training and career development opportunities
• Free staff meals and employee benefits

Job Categories

About Company

AJAX HOTEL