Job Description

Γίνε μέλος της ΙΚΕΑ ως Υπεύθυνος/η Εστιατορίου!

Ποιοι Είμαστε

Στην ΙΚΕΑ, έχουμε έναν κοινό στόχο: να δημιουργούμε μια καλύτερη καθημερινότητα για τους πολλούς ανθρώπους. Δημιουργούμε έξυπνες και προσιτές λύσεις για κάθε σπίτι, συνδυάζοντας λειτουργικότητα, σχεδιασμό και ποιότητα. Ως μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ, αναπτυσσόμαστε συνεχώς, καινοτομούμε και αναζητούμε ταλαντούχους ανθρώπους να γίνουν μέρος της ομάδας μας.

Γιατί να Επιλέξεις την ΙΚΕΑ

Στην ΙΚΕΑ, μοιραζόμαστε κοινές αξίες και μια μοναδική εταιρική κουλτούρα. Εργαζόμαστε με αφοσίωση και προσήλωση στην ποιότητα, διατηρώντας πάντα μία ανθρώπινη προσέγγιση. Δημιουργούμε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, εστιάζοντας στη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, των συναδέλφων και της κοινωνίας.

Τα Καθήκοντά Σου

Αναφερόμενος/η στον Food & Beverage Manager, οι κύριες αρμοδιότητές σου είναι:

• Εξασφαλίζεις τον απαιτούμενο τζίρο πωλήσεων και κερδοφορίας του τμήματος, με βάση τους στόχους που έχουν τεθεί
• Ηγείσαι στο τμήμα Εστίασης με σκοπό να δημιουργήσεις περισσότερη επισκεψιμότητα στο κατάστημα, μετατρέποντας τους επισκέπτες σε πελάτες και ενισχύοντας το προφίλ των χαμηλών τιμών και τη σουηδική ταυτότητα στους τομείς ευθύνης
• Εξασφαλίζεις την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών έχοντας τους πελάτες πρώτη προτεραιότητα
• Εφαρμόζεις όλες τις συμφωνημένες ενέργειες που έχουν τεθεί για τη βελτίωση των δεικτών της επωνυμίας ΙΚΕΑ και τους 4 άξονες (Ασφάλεια-Αξιοκρατία-Σεβασμός-Ανάπτυξη)
• Διασφαλίζεις ότι τηρούνται όλες οι εταιρικές και νομικές οδηγίες και διατηρείς την υγεία και ασφάλεια σε όλους τους τομείς ευθύνης σου ανά πάσα στιγμή
• Διασφαλίζεις ότι όλοι οι τομείς της ευθύνης σου λειτουργούν πάντα σύμφωνα με τα πρότυπα και τους κανονισμούς HACCP και ISO
• Παρακολουθείς στενά και διαχειρίζεσαι όλες τις λειτουργικές δαπάνες και τους δείκτες KPI'S που σχετίζονται με τους τομείς ευθύνης
• Επιλέγεις , αναπτύσσεις και διατηρείς μια ομάδα με κίνητρα , ικανή να επιτύχει τους συμφωνημένους στόχους

Τα Προσόντα Σου

·         Πτυχίο Πανεπιστημίου (κατά προτίμηση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων / Διοίκηση Ξενοδοχείων   

                και Τουρισμού)

·         Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας

·         Καλή γνώση Η/Υ

·         Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε τομείς Τροφίμων & Ποτών (F&B) και γνώση HACCP

·         Αναλυτικές και αριθμητικές ικανότητες

·         Εμπορική σκέψη και εστίαση στον πελάτη

·         Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες

·         Εστίαση στη λεπτομέρεια, στον καλό προγραμματισμό και στις οργανωτικές δεξιότητες

·         Ικανότητα εργασίας υπό πίεση σε διαφορετικές εργασίες και αυστηρές προθεσμίες

·         Ανάληψη πρωτοβουλιών και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων

Εάν θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας, μπορείς να κάνεις την αίτηση σου εδώ https://www.fourlis.com/our-people/career-opportunities/?show=qnmg

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο hmcyprus@ikea.com.cy

Προσόντα:

·         Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών

·         Προσανατολισμός στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη

·         Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και δύσκολων καταστάσεων

·         Ομαδικό πνεύμα και καλή επικοινωνία

·         Γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής Γλώσσας (ικανότητα σε γραπτό και προφορικό λόγο)

·         Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών (Microsoft Word & Excel)

·         Γνώση CRM & Navision θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν

Τι Προσφέρουμε

Στην ΙΚΕΑ, πιστεύουμε στη δύναμη των ανθρώπων και δημιουργούμε ένα περιβάλλον, όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν μαζί μας.

💰 Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών: 13ο μισθό & Χρονιαίο μπόνους βάση την επίτευξη στόχων

🩺 Υγεία & Ευεξία: Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης ζωής & ιατρικής κάλυψης.

💼 Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα (Ταμείο Προνοίας): Συνεισφορά για την εξασφάλιση του μέλλοντος. 
💻 Ανάπτυξη Υπαλλήλων: 40+ ώρες ετήσιας εκπαίδευσης για συνεχή εξέλιξη.
🚀 Ευκαιρίες Καριέρας: 8/10 θέσεις εργασίας καλύπτονται εσωτερικά.
🛍️ Εκπτώσεις: Προνομιακές τιμές σε προϊόντα ΙΚΕΑ & άλλα brands του Ομίλου Fourlis.

🍽️ Εστιατόριο Εργαζομένων: Παροχή γευμάτων σε προνομιακές τιμές. 
🌍 Συμπεριληπτικό Περιβάλλον: Διεθνής, φιλική και πολυπολιτισμική ομάδα.

Οι Άνθρωποι που Αναζητούμε

✔ Δίνουν το παράδειγμα και αναζητούν συνεχώς βελτιώσεις και καινοτόμες λύσεις.
✔ Υποστηρίζουν τους συναδέλφους και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες.
✔ Επικεντρώνονται στον πελάτη και προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση.
✔ Έχουν το θάρρος να επαναπροσδιορίσουν υπάρχουσες λύσεις και να σκέφτονται δημιουργικά.
✔ Διαθέτουν πάθος για τη ζωή στο σπίτι και το λιανεμπόριο.

Ας Κάνουμε Μαζί τη Διαφορά!

Γίνε μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ! Στείλε το βιογραφικό σου σήμερα και ξεκίνα το ταξίδι σου 

How to Apply

Interested candidates are kindly requested to send their CV to the HR Manager at hmcyprus@ikea.com.cy.

Job Categories

About Company

IKEA

Η ΙΚΕΑ είναι η μεγαλύτερη εταιρία στον κόσμο σε πωλήσεις επίπλων και ειδών οικιακού εξοπλισμού με 433 καταστήματα σε πάνω από 50 χώρες και με όραμα τη δημιουργία μιας καλύτερης καθημερινής ζωής για τους πολλούς του κόσμου.

Η ΙΚΕΑ ξεκίνησε το 2000 τις δραστηριότητές της μέσω του Ομίλου FOURLIS και σήμερα, λειτουργούν 5 καταστήματα στην Ελλάδα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Ιωάννινα) καθώς και 2 καταστήματα «νέας γενιάς»  1 στον Πειραιά & 1 στο Mall Athens Μαρούσι , 1 κατάστημα στην Κύπρο (Λευκωσία) και 2 στην Βουλγαρία (Σόφια, Βάρνα). Επίσης λειτουργούν 8 Κέντρα Παραγγελιών & Παραλαβών (Ρόδος, Πάτρα, Χανιά, Ηράκλειο, Αλεξανδρούπολη, Καλαμάτα, Μπουργκάς & Πλόβντιφ Βουλγαρίας) και 1 Planning Studio στην Κύπρο (Λεμεσός).