Ποιοι είμαστε:Η Πολυκλινική ΥΓΕΙΑ ιδρύθηκε το 1983 και σήμερα είναι ο μεγαλύτερος ιδιωτικός όμιλος υγειονομικής περίθαλψης στην Κύπρο, παρέχοντας ολοκληρωμένο δίκτυο φροντίδαςπου περιλαμβάνειυπηρεσίες οξείας νοσηλείας, αποκατάστασης και ανακουφιστικής φροντίδας, 7ήμερη 24ωρη λειτουργία με διαθεσιμότητα πάνω από 270 κλίνες. Πρωτοπόρος στην εξασφάλιση επικαιροποιημένων διαπιστεύσεων, εναρμονισμένων με τα πλέον σύγχρονα πρότυπα ποιότητας, ασφάλειας και επαγγελματικής πρακτικής, διασφαλίζοντας την υψηλότερη δυνατή εξειδίκευση των εργαζομένων στην εκμάθηση διαδικασιών και εφαρμογή πρωτοκόλλων.
Τοποθεσία: Λεμεσός
Διοικητική Αναφορά:Operations Manager
Περιγραφή Θέσης: Εξυπηρετεί και συνεργάζεται με πελάτες, συνεργάτες Ιατρούς και το ευρύ κοινό.
Προδιαγραφές και Απαραίτητα Προσόντα:
Απολυτήριο Λυκείου. Κατοχή Πτυχίου ή Διπλώματος σε συναφές αντικείμενο θεωρείται πλεονέκτημα.
Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση θεωρείται πλεονέκτημα.
Πρόσφατο πιστοποιητικό λευκού ποινικού μητρώου.
Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας στο γραπτό και προφορικό λόγο.
Πολύ καλή γνώση/ χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και MS Office (ECDL ή άλλος ισάξιος τίτλος).
Αρμοδιότητες:
Παρέχει διοικητική υποστήριξη προς τους ασθενείς, επισκέπτες και συνεργάτες της Πολυκλινικής.
Εξυπηρετεί και συνεργάζεται με πελάτες, συνεργάτες Ιατρούς και το ευρύ κοινό και διαχειρίζεται παράπονα και προβλήματα που προκύπτουν. Λειτουργεί ως κεντρικός πυρήνας πληροφόρησης.
Μεριμνά για την ομαλή λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου. Διατηρεί ημερολόγιο με ραντεβού, συντονίζοντας τυχόν καθυστερήσεις.
Συνεργάζεται στενά με το Τμήμα Ασφάλειας.
Λαμβάνει και συμφιλιώνει πληρωμές και ενημερώνει το σύστημα (π.χ. αποδείξεις, εξοφλήσεις, επιταγές/ εμβάσματα, ενημερώνει τα message alerts κ.τ.λ.).
Διενεργεί καθημερινούς ελέγχους και ενημερώσεις (π.χ. καταβολή έναντι ποσού, κατάλογος εγγυητών, ενημέρωση ασθενών ως προς τη διευθέτηση του λογαριασμού τους, θυρίδα ασθενών για καταχωρημένες στο σύστημα αμοιβές Ιατρών, κ.τ.λ.).
Χρεώνει και εισπράττει αμοιβές ιατρών στην απουσία Γραφέα στο Τμήμα Χρεώσεων, στο Θάλαμο Πρώτων Βοηθειών και στο Τμήμα Αξονικού-Μαγνητικού Τομογράφου.
Διατηρεί σύστημα αρχειοθέτησης.
Συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, οδηγίες και μέτρα ασφαλείας για την πρόληψη και τον έλεγχο εξάπλωσης των μικροβίων στο Νοσοκομείο.
Μεριμνά για τον ασφαλή και εμπιστευτικό χειρισμό πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων των ασθενών, σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς και διαδικασίεςτης Πολυκλινικής.
Εκτελεί οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα του ανατεθούν από τον Υπεύθυνο Εξυπηρέτησης Πελατών ή άλλη αρμόδια προϊστάμενη αρχή.
Ωφελήματα:
13ος μισθός
Ταμείο Προνοίας - Συνεισφορά εργοδότη έως 6%
Ετήσια Άδεια - 21 ημέρες
Άδεια Ασθενείας μετ’ αποδοχών - 3 ημέρες
40 ώρες εργασίας εβδομαδιαίως
Αποζημίωση εργασίας Σάββατο – 1:1,5
Αποζημίωση εργασίας Κυριακή: Διπλά
Επίδομα Μετακίνησης (ανάλογα με την απόσταση)
Επιβράβευση συμπεριφορών ανάδειξης των βασικών αξιών: Συμπόνια, Ηθική, Σεβασμός, Συνεργασία και Υπευθυνότητα
Δίκαιη και αντικειμενική διαδικασία αξιολόγησης, ανταμοιβή με βάση την απόδοση του κάθε εργαζομένου, υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξηςσταδιοδρομίας
