Η εταιρεία μας με έδρα της την Λευκωσία ζητά να προσλάβει άτομο για την πιο πάνω θέση στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών για το κατάστημα μας. Η εταιρεία μας διαθέτει γκάμα διεθνώς αναγνωρισμένων προϊόντων (www.strauss-water.com.cy, www.betterliving4all.com) και βρίσκεται στην κυπριακή αγορά τα τελευταία 18 χρόνια.
Καθήκοντα
· Παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτηση στον πελάτη καθώς και παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα της εταιρίας.
· Επίλυση όλων των ζητημάτων ή των αιτημάτων μέσω της σωστής πληροφόρησης ή της παραπομπής στο κατάλληλο προσωπικό.
· Δημιουργία νέων πελατών, αποστολή ενημερωτικού υλικού και προσφορών και ενημέρωση του εξειδικευμένου λογισμικού προγράμματος Διαχείρισης των Σχέσεων με τους Πελάτες (CRM) που διαθέτει η εταιρεία.
· Έκδοση τιμολογίων και λειτουργία ταμείου.
· Σωστή διαχείριση του stock του καταστήματος.
΄Ώρες εργασίας: Δευτέρα – Παρασκευή 8:00 – 5:00 και Σάββατο 9:00 – 13:30
Και ένα απόγευμα off.
Απαραίτητα Προσόντα
· Πολύ καλή γνώση ελληνικού και αγγλικού προφορικού και γραπτού λόγου.
· Απαιτούνται βασικές γνώσεις υπολογιστή και προγραμμάτων office word, excel, outlook και web browser.
· Πείρα σε παρόμοια θέση εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
· Απόφοιτος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή κάτοχος πτυχίου κατά προτίμηση στο μάρκετινγκ, διοίκηση επιχειρήσεων, δημόσιες σχέσεις ή άλλο συναφή κλάδο θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.
Δεξιότητες, ικανότητες:
· Γρήγορη αντίληψη και θετική διάθεση για συνεχή εκπαίδευση (quick learner).
· Ευχέρεια λόγου στην επικοινωνία (τηλεφωνική και γραπτή)
· Οργανωτική ικανότητα και πολύ καλή διαχείριση χρόνου (time management skills) .
· Ικανότητα ανάπτυξης πρωτοβουλιών και ικανότητα για εργασία μέσα σε ένα ομαδικό περιβάλλον (team player).
· Ευχάριστη προσωπικότητα.
· Πελατοκεντρική προσέγγιση.
Η εταιρεία προσφέρει ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές αναλόγως πείρας, προσόντων και αποτελεσμάτων με πολύ καλές προοπτικές ανέλιξης. Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται όπως στείλουν το βιογραφικό τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση aykhome@cytanet.com.cy ή στο φαξ 22879593.
Interested candidates are kindly requested to send their CV to the HR Manager at aykhome@cytanet.com.cy.
