Yolanda’s Chocolatiers Ltd

Customer Experience & E-Commerce Executive

€1,200–1,600 Monthly salary

Nicosia, Cyprus Location

On-site Work arrangement

Full Time Employment type

Mid-Level Seniority level

Permanent Contract type

2422

Job Description

Καθήκοντα

Διαχείριση καθημερινών εργασιών γραφείου: προετοιμασία αποστολή παραγγελιών, ηλεκτρονική αλληλογραφία, τιμολόγηση και τηλεφωνική επικοινωνία.
Συντονισμός με προμηθευτές, εταιρείες ταχυμεταφορών και μέλη της ομάδας για την έγκαιρη επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών.
Παρακολούθηση και συμφωνία παραγγελιών, πληρωμών και στοιχείων πελατών στο σύστημα.
Ενημέρωση και συντήρηση περιεχομένου του website, όπως καταχωρήσεις προϊόντων και στοιχεία αποθέματος.
Συντονισμός απογραφής αποθεμάτων με το τμήμα παραγωγής.
Παραλαβή, οργάνωση και αναπλήρωση αποθεμάτων, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του καταστήματος και του e-shop.
Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα, τηλεφωνικά, μέσω email και online, με στόχο την παροχή άριστης εμπειρίας εξυπηρέτησης και την ολοκλήρωση πωλήσεων.
Διατήρηση της καθαριότητας, της οργάνωσης και της άριστης παρουσίασης του χώρου σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας.
Διαχείριση παραπόνων και παροχή αποτελεσματικών λύσεων με στόχο την άριστη εμπειρία πελάτη.

Απαραίτητα Προσόντα

Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
Άριστη γνώση υπολογιστών και εξοικείωση με λογισμικά γραφείου ή e-commerce (π.χ. Word, Excel ή αντίστοιχα).
Φιλική, εξωστρεφής και αξιόπιστη προσωπικότητα με προσοχή στη λεπτομέρεια.
Προηγούμενη εμπειρία σε γραμματειακή υποστήριξη γραφείου (απαραίτητη).
Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών, προφορικά και γραπτά.

Προσφέρουμε

Προσφέρουμε ανταγωνιστικές αποδοχές, 24 ημέρες ετήσιας άδειας μετ’ απολαβών, ένα φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον, καθώς και προγράμμματα αναγνώρισης και επιβράβευσης εργαζομένων για την προσπάθεια, την αφοσίωση και τη συνεισφορά τους στην ομάδα — με άφθονες δοκιμές σοκολάτας! 🍫